Libro de reclamaciones

En Nuevo Crédito S.R.L. valoramos tu opinión. Este es el canal oficial para presentar quejas, reclamos o sugerencias sobre nuestros productos y servicios.

Cómo presentar tu reclamación

1. Envía un correo a info.nuevocredito@gmail.com con el asunto “Reclamación”.
2. Incluye tus datos completos (nombre, cédula, teléfono), una descripción clara del hecho y la fecha en que ocurrió.
3. Adjunta evidencia si la tienes (capturas, contratos, recibos).

Plazo de respuesta

Acusamos recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles y emitimos una respuesta de fondo en un plazo máximo de 30 días hábiles, según la complejidad del caso.

Otras vías

• Teléfono: 809-578-0793
• Celular: 829-748-8989
• Dirección: Calle Sánchez #102, Moca, Espaillat, República Dominicana.

Instancias externas

Si la respuesta no resuelve tu reclamación, puedes acudir a Pro­Consumidor o a las autoridades competentes según la materia.